對于移動水上樂園投資者而言,誰都不想做一錘子買賣,游客的二次消費體驗對于樂園的生意來講至關(guān)重要。為什么這樣說呢?因為只有能夠引發(fā)游客進行二次消費的移動水上樂園才算是一個經(jīng)營比較成功的樂園,它所帶來的不僅僅只有老顧客的再次光顧,同時這些老顧客還會帶來一批新顧客,口碑相傳,會有更多的游客加入進來,這樣的移動水上樂園想不賺錢都難!
然而每年夏季移動水上樂園那么多,但并不是所有的移動水上樂園都能盈利,那么到底是什么影響了移動水上樂園的二次消費體驗率呢?其實只要投資者站在游客的角度去思考,不難想明白其中的原因。
一、移動水上樂園的服務(wù)
隨著消費水平的提升,游客的目光也變得越來越挑剔。從開始電話訂票溝通,再到買票、檢票、安保、樂園的環(huán)境、水質(zhì)衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場每位工作人員的態(tài)度,甚至是一個打掃衛(wèi)生的服務(wù)人員的態(tài)度,都會影響著游客是否會選擇進行二次消費體驗。因此,在移動水上樂園的服務(wù)方面經(jīng)用著且不可掉以輕心。首先從服務(wù)上抓住游客的心至關(guān)重要。
二、游玩項目是否豐富
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),來移動水上樂園的游客一般都是成群結(jié)隊的來,他們或者是情侶一起,或者是一家?guī)卓趤碛H子體驗,或者是閨蜜們一起,或者是朋友一起,很少會是自己一個人單獨來玩。因此,移動水上樂園現(xiàn)場游玩項目的設(shè)置是否能夠滿足這些人群的游玩需求也會影響著他們是否會進行二次消費體驗。這就要求水上樂園投資者在進行水上游玩項目的選購時要做到驚險刺激和舒緩溫和并存。
三、游玩體驗
作為一個游客,進園后的一切問題樂園是否能夠滿足也決定著游客的二次消費體驗。如停車是否方便、更衣柜是否足夠多、休息區(qū)是否能夠滿足、餐飲的味道和衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場游玩氛圍是否夠濃、表演之類活動的安排等。
四、票價的定位
投資者一定要根據(jù)當?shù)氐南M水平卻確定票價,如果移動水上樂園門票價格定位過高的話,很多游客就算有心想要來二次體驗,但是有時候也會迫于經(jīng)濟問題制止前去的腳步!
總之,游客的二次消費體驗不僅能夠提高樂園的收入,同時還能夠提升游客的滿意度和樂園的口碑,作為移動水上樂園投資者一定要在上面下功夫 |